2. 개인정보 수집 및 이용 목적
노보텔 앰배서더 부산이 고객 여러분의 정보를 수집하는 목적은 노보텔 앰배서더 부산 사이트를 통해 고객님께 유용하고 편리한 인터넷 정보 서비스를 제공해 드리기 위한 것입니다. 인터넷 공지 사항을 통해, 혹은 고객님의 동의 하에 제공된 이메일을 통한 마케팅 활동을 통해 고객 여러분께서는 당 호텔의 최신 정보를 선택적으로 받아보실 수 있습니다.

3. 개인정보 수집에 대한 동의
노보텔 앰배서더 부산이 고객 여러분의 개인정보를 수집할 때는 반드시 적법한 절차를 통해 이용자의 동의를 받는 것을 원칙으로 합니다. 당 호텔은 회원 가입시 혹은 인터넷 서비스 이용시 이용약관에 동의하는 절차를 마련하고 있으며 동의의 의사표시가 있으면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

4. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
노보텔 앰배서더 부산은 회원 가입시 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 비밀번호확인, 이메일, 직장명, 직위, 주소, 전화번호, 이동전화번호, 성별 등을 필수 항목으로 수집하고 있으며 그 외 다양한 서비스를 제공해 드리기 위해 회원님의 선택에 따라 회사전화번호, 직업, 각종 기념일 등의 정보를 수집할 수 있습니다. 이 외에도 특정 서비스 제공을 위해 고객님께 추가정보를 요청, 수집할 수 있습니다. 하지만 노보텔 앰배서더 부산은 고객님의 기본적 인권을 침해할 소지가 있는 인종 및 민족, 사상 및 이념, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄 기록, 건강 상태 및 성생활 등의 정보는 회원님의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

5. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공
고객께서 제공한 개인정보는 이용자의 사전 동의 없이 외부에 공개되지 않습니다. 단 고객께서 사전에 공개에 동의한 경우, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리 위원회의 요청이 있는 경우, 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우, 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 등 부득이한 경우만 예외로 처리됩니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위해 고객님의 개인정보를 제휴사에 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다.

단 이런 경우 사전에 제휴사가 어디인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지해 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에 개인정보를 제공하거나 공유하지 않습니다. 또한 고객께서 일단 개인정보 제공에 동의하셨다 해도 언제든지 그 동의를 철회하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회
고객님은 언제든지 노보텔 앰배서더 부산 웹사이트에 로그인하시거나 개인정보 관리 책임자에게 개인정보를 정정하실 수 있습니다. 단 회원 아이디(ID), 성명, 주민등록번호는 정정이 불가능합니다.

7. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원 탈퇴)
고객님은 회원가입 등을 통해 개인정보 제공, 이용에 대해 동의하셨더라도 언제든 동의를 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 개인정보 관리 책임자에게 이메일을 통해서 연락하시면 바로 조치해 드립니다. 단 회원번호나 주민등록번호 등을 통해 본인 여부가 확인되어야 합니다.

8. 개인정보 보유기간 및 이용기간
고객님의 개인정보는 회원가입 탈퇴나 자격상실 등 개인정보의 제공목적 또는 수집목적이 달성되면 즉시 파기됩니다. 또한 고객님의 개인정보가 제3자에게 제공된 경우 제3자에게도 즉시 파기하도록 요청합니다. 단 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
상법 등 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본 정보를 보유합니다.
보유기간을 고객님에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 않은 경우와 개별적으로 고객님의 동의를 받은 경우에는 약속한 기간 동안 기본 정보 보유합니다.
계약 철회에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 그리고 고객님의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보유합니다.

9. 쿠키의 운영
쿠키는 웹사이트 접속시 웹사이트에 기본 설정 정보를 보관하기 위해, 접속하는 컴퓨터 브라우저(네스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 정보를 말합니다. 노보텔 앰배서더 부산은 이용자의 정보 보안을 위하여 최소한의 쿠키사용을 원칙으로 하고 있습니다. 노보텔 앰배서더 부산에서 사용하고 있는 쿠키는 접속자IP, 로그인 정보, 게시판 등에 사용됩니다. 쿠키는 회원님의 컴퓨터는 식별하지만 회원님을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 회원님의 웹브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호를 위한 기술, 관리 대책
노보텔 앰배서더 부산은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
고객님의 개인정보는 비밀번호와 주민등록번호에 의해 보호되고 있습니다. 그러나 고객님의 비밀번호나 주민등록번호는 공공장소에서의 인터넷 사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그러므로 고객님께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하지 않도록 주의해야 하며, 언제 어디서나 자신의 개인정보를 철저히 관리해야 합니다. 고객 개인의 부주의로 인한 비밀번호나 주민등록번호의 유출에 대해서 노보텔 앰배서더 부산은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
고객의 개인정보는 기본적으로 비밀번호와 주민등록번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
노보텔 앰배서더 부산은 '방화벽(Firewall)'을 설치하여 외부로부터의 침입을 탐지하여 이용하므로 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 방식을 채택하고 있습니다.
고객의 개인 정보를 열람할 수 있는 시스템에는 별도의 암호 체제를 갖추고 있어 외부 침입 및 내부 침입에 대응하고 있습니다. 노보텔 앰배서더 부산은 고객의 개인정보 보호의 중요성을 인식하고 있으며 이를 위해 개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 또한 개인정보 관리 책임자가 취급 직원을 대상으로 주기적, 비주기적 교육을 실시하는 등 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.

11. 링크사이트
노보텔 앰배서더 부산은 고객께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 경우 노보텔 앰배서더 부산은 외부 사이트 및 자료에 대한 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임지거나 보증할 수 없습니다. 노보텔 앰배서더 부산이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)해 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 보호정책은 노보텔 앰배서더 부산과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

12. 이용자의 권리와 의무
고객의 개인정보를 최신 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만일 이같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

13. 고객 의견수렴 및 불만처리
노보텔 앰배서더 부산은 개인정보 보호와 관련해 고객께서 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 마련하고 있습니다. 노보텔 앰배서더 부산 웹사이트에 마련된 고객 의견란에 내용을 남겨주시면 신속하게 처리해 결과를 통보해 드리겠습니다.

* 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

◎ 개인정보관리책임자(CPO)
   성　명 : 나이젤 하퍼
   직　위 : 총지배인
   전자우편 : gm@novotelbusan.com
   전화번호 : 051) 743-1246

◎ 개인정보관리담당자
   직　위 : 홍보실장
   전자우편 : pr@novotelbusan.com
   전화번호 : 051) 742-3496